L’été 2024 apportera de bonnes nouvelles aux consommateurs. Ticketmaster, l'un des plus grands vendeurs de billets, a pris des engagements majeurs qui changeront radicalement la façon dont les billets sont revendus.
Suite à une enquête menée par l'Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM), Ticketmaster a décidé de permettre aux consommateurs de revendre leurs billets via d'autres plateformes de revente. Du moins aux Pays-Bas. Il s’agit d’une étape importante qui ne favorise pas seulement la concurrence.
Législation et contexte
Jusqu'à récemment, les billets Ticketmaster ne pouvaient être revendus que via la propre plateforme de Ticketmaster. Cette restriction a été imposée pour prévenir la fraude, mais elle a également posé des problèmes. Les consommateurs avaient moins de choix et les autres plateformes de revente étaient désavantagées, ce qui a entraîné une moindre concurrence et, en fin de compte, des coûts plus élevés et des conditions moins favorables pour les consommateurs.
L'enquête de l'ACM a conduit Ticketmaster à s'engager à supprimer ces obstacles. Cela signifie que les consommateurs peuvent désormais revendre leurs billets via n'importe quelle plateforme de revente de leur choix, augmentant ainsi la concurrence et offrant aux consommateurs plus d'options.
En tant qu’organisateur d’événements, il est important de rester informé de ces changements et d’informer vos clients des nouvelles possibilités. Assurez-vous de vous associer à plusieurs plateformes de revente pour offrir à vos clients les meilleures options et garantir l'authenticité de vos billets.
Source: ACM, iStockPhoto
