Transcription
Salut Bryce, bienvenue au studio.
Bonjour. Bonjour. Ravi d'être ici.
Votre entreprise organise des team building pour des entreprises comme Apple, Amazon, Google, la NASA. Des entreprises assez impressionnantes, je pense, pour lesquelles la constitution d'équipes solides est très importante.
Oui absolument. Nous avons d'excellents clients. Nous sommes vraiment heureux et fiers de travailler avec des entreprises comme Facebook, NASA, Google. Nous savons à quel point il est important pour ces grandes entreprises mondiales d'avoir une solide équipe. Et pour que les équipes du monde entier puissent se connecter sur Internet et se connecter les unes aux autres.
Oui, pendant la pandémie, comme de nombreuses entreprises, vous êtes devenu virtuel avec de nombreux team building. Mais peut-être que vous l'avez déjà fait parce que vous aviez également des clients mondiaux. Ou était-ce une tendance totalement nouvelle pour vous les gars ?
C'était une toute nouvelle tendance. Avant mars 2020, nous avons fait tout notre teambuilding en personne. Nous étions donc limités aux villes des États-Unis. C'était juste de la chance et aussi d'avoir, comme, une très bonne base d'animateurs, d'organisateurs créatifs, de créateurs de contenu créatif qui nous a permis d'avoir cette transition vers l'espace virtuel. En mars 2020. Et c'était assez fluide. Nous avons pu tirer les leçons de la consolidation d'équipe en personne et transformer certaines de ces leçons en une expérience virtuelle formidable.
Et quand on parle d'une belle expérience virtuelle, qu'est-ce qui fait qu'un teambuilding ou un événement en ligne...
Cela peut être plus large que le teambuilding en soi. Qu'est-ce qui en fait une bonne expérience ?
Eh bien, quiconque a eu un happy hour en famille ou une discussion de groupe d'amis via Zoom sur la pandémie sait que c'est vraiment d'avoir un événement social amusant, satisfaisant et en ligne. Nous avons donc appris beaucoup de leçons. Le plus gros, c'est que si vous organisez un teambuilding virtuellement, vous avez besoin de quelqu'un de très organisé pour être en charge. Les expériences organiques sont difficiles à vivre. En ligne. Le langage corporel est plus difficile à lire. La communication est plus difficile à gérer et à connecter. Il est donc très important d'avoir ce que j'appelle un responsable de réunion. Quelqu'un pour faciliter, à MC, pour s'assurer de savoir ce qui se passe quand.
Et à part ça, l'une des choses auxquelles nous croyons, en termes de teambuilding en ligne, c'est : cet espace virtuel est très étrange. Parce qu'il relie la vie professionnelle et la vie personnelle des gens. Les gens sont dans leurs propres espaces. Ils sont dans leurs maisons, ils sont dans leurs immeubles.
Et nous adoptons cela en termes de construction d'équipes en ligne. Il peut donc s'agir d'événements auxquels les gens assistent avec leurs collègues. C'est une expérience professionnelle. Mais nous aimons les gens quand ils montrent leurs animaux de compagnie. Quand ils montrent des choses qui se rapportent à leur vie personnelle. Leur passe-temps. Leurs joies. Dans nos événements. Et vraiment aider à combler ce fossé entre le professionnel et le personnel.
Mais comment fais-tu cela? Parce que la théorie sonne très bien. Mais demandez-vous alors : eh bien, montrez votre chien ?
Nous le faisons littéralement. Nous faisons. Donc si...
Vous venez peut-être d'entendre mon chat miauler hors de l'écran. Si nous étions dans un événement et que j'animais, je dirais absolument : j'ai entendu ce chat. Attrapez votre chat. Laisse moi voir ça. Nous avons invité des enfants à participer à des événements et c'est formidable. Nous les amenons en quelque sorte. Comme je l'ai dit, lorsqu'il s'agit de loisirs ou de votre environnement personnel, nous dirons même : montrez-nous la chose la plus intéressante que vous avez à portée de main. Les gens saisissent des choses et nous en parlons. Vous savez, posez-leur des questions. Nous aidons des équipes qui peuvent se connaître depuis des années, professionnellement, à voir une autre facette de leurs collègues. Juste en embrassant, en quelque sorte, cette vie personnelle.
Oui et c'est alors aussi ce que vous voulez dire par : vous avez besoin de ce très bon animateur. Quelqu'un qui pense à ce genre de choses et les rend également exploitables.
Absolument. Nous suivons également ce que nous appelons un système d'échafaudage. On voit vraiment que c'est dur...
Que certaines personnes ne veulent pas, tout de suite, être de grandes extraverties et tout partager sur elles-mêmes. Virtuellement. Nous croyons donc au système d'échafaudage.
Où nous commençons avec ce que nous appelons des interactions très feu vert. Ce sont des interactions que vous auriez avec littéralement tout le monde. Alors si je te demandais : hé, quelle heure est-il ? Vous vous sentiriez parfaitement à l'aise de me le dire, n'est-ce pas ?
Oui, pas de problème avec ça.
Si je vous demande : qu'avez-vous pris au petit-déjeuner ? C'est aussi une expérience feu vert. C'est facile. Les gens sont prêts à le faire. Une fois que vous avez établi cette base de confiance, avec ce que nous appelons ces activités feu vert, vous pouvez demander aux gens de devenir un peu plus personnels. Un peu plus disposé à partager des choses sur eux-mêmes.
Donc, après avoir eu un petit rapport, je pourrais dire : d'accord, montrez-moi le plus cool que vous avez à portée de main. Je vais prendre quelque chose à portée de main. Exemple : j'ai tiré un modèle de Tardis. Pour les nerds à avoir sur leur bureau. C'est du Doctor Who. Et maintenant vous en savez un peu plus sur moi. Tu sais que je suis un peu un nerd. Vous savez que j'aime assez Doctor Who pour l'avoir à portée de main.
Et puis, après que nous ayons augmenté ce genre de niveau personnel, cette connexion, je pourrais demander aux gens de faire ce que j'appelle des choses de feu rouge. Alors ça fait que les gens se lèvent et dansent. Cela fait que les gens aiment porter des chapeaux idiots sur la tête. Cela renforce en quelque sorte le niveau de confiance et d'interaction dans nos événements. En le décomposant en quelque sorte en ces différents échafaudages. Dans un moyen de renforcer la confiance d'une manière qui semble naturelle. Et sort les gens de leur coquille, lentement.
Oui, mais j'imagine que ce n'est pas facile. Parce que je pourrais te suivre jusqu'au bout : attrape quelque chose à proximité. Mais quand tu as commencé à dire : les faire danser devant leur caméra…
Nous faisons absolument danser les gens devant leur caméra. Mais il faut de la confiance. Ça prend...
Vous ne pouvez pas demander cela à quelqu'un : faites-le immédiatement. Si vous entrez dans un événement en ligne et que la première chose que vous demandez aux gens de faire est de se lever et de danser. Ou : parlez-moi de votre plus grande réalisation cette année. C'est beaucoup demander aux gens. Et j'ai assisté à de nombreux événements virtuels. Où ils sautent immédiatement dedans. Et vous avez tout de suite les gens qui disent : wow, qu'est-ce qui se passe ici ? C'est trop pour moi. Et ils ont en quelque sorte fermé pour le reste de l'événement.
Donc, en allant doucement, en établissant un climat de confiance, avec les personnes avec lesquelles vous travaillez en équipe. En prenant le temps de créer ces équipes, vous pouvez amener les gens à faire des choses amusantes, idiotes et farfelues dans vos événements virtuels.
Maintenant, nous avons parlé de l'hôte ou du modérateur. L'animateur qui est très important. Construire cette confiance. Mais à quoi cela ressemble-t-il ? S'agit-il alors simplement d'avoir une conversation ? Ou faites-vous déjà du teambuilding, un jeu ou autre entre-temps ?
C'est les deux, en fait. Alors, l'un des...
Pour mon entreprise, l'une des choses sur lesquelles nous mettons en garde nos animateurs est qu'ils se transforment en amis de poche.
Nous organisons donc des événements de quatre-vingt-dix minutes. Donc, pendant ces quatre-vingt-dix minutes, cet animateur devant vous devrait se sentir comme un ami. Et devrait faciliter la conversation. Poser des questions. Comme, peut-être taquiner légèrement. Mais certainement jamais avoir le silence. Toujours maintenir la conversation. Être toujours ce MC, ce facilitateur pour le flux de conversation.
Mais d'un autre côté, les gens aiment les jeux. Les gens aiment les gamifications. Si vous promettez des points aux gens, c'est absolument le moyen de faire danser les gens. Si nous jouons à un jeu ensemble et que je dis : je vous donnerai cinq points pour votre équipe si vous me montrez votre chat, les gens courront à 100 % pour récupérer leur chat.
Le chat n'aime peut-être pas ça mais...
Le chat le fait pour l'équipe. Le chat comprend aussi à quel point les points sont importants.
En effet.
Maintenant, vous avez mentionné quatre-vingt-dix minutes. Est-ce un bon délai pour avoir une telle session avec une équipe en ligne ?
Je pense que c'est l'endroit idéal pour le teambuilding en ligne. Nous organisons nos événements de manière à ce qu'il y ait du temps, en quelque sorte dans un grand groupe, où tout le monde interagit ensemble. Et puis les gens ont des interactions en petites équipes dans des salles de sous-commission. Il y a donc beaucoup de mouvement entre les activités en tant que grand groupe. Petites activités avec des équipes. Et puis se réunir et parler de ce que vous avez fait en équipe. Ce n'est donc pas quatre-vingt-dix minutes pour regarder une grille de visages sur un écran Zoom. Nous le fabriquons définitivement pour que les gens entrent et sortent des activités. Les gens changent dans ce qu'ils font. J'ai lu une statistique selon laquelle la durée d'attention des gens dans les réunions Zoom est de deux minutes.
C'est court.
C'est incroyablement court. Nous essayons donc de faire quelque chose de différent toutes les deux minutes. Que cela change une activité. Faire appel à quelqu'un pour interagir. Les faire se lever et faire quelque chose. Ainsi, toutes les deux minutes, quelque chose de nouveau se produit pour attirer à nouveau l'attention des gens. Si vous divisez quatre-vingt-dix minutes en morceaux de deux minutes, cela a tendance à passer rapidement. Si vous travaillez à ce niveau granulaire et comment garder les gens engagés.
Oui et y a-t-il alors aussi de la place...
Parce que j'essaie d'imaginer à quoi ça ressemble. Y a-t-il alors également de la place pour, par exemple, une présentation ? Ou est-il complètement axé sur la constitution de l'équipe ?
Non, absolument il y a du temps pour les présentations, il y a du temps pour les annonces. Nous aimons vraiment une bonne vidéo. Nous allons montrer cela pour briser le temps. Mais tout cela devrait être au service, en quelque sorte, de la création de ces liens, de la construction de ces équipes. Donc, si vous allez avoir une présentation de quinze minutes, au milieu d'une session de teambuilding, vous devriez également penser à la façon dont cela va affecter l'énergie du groupe. La façon dont leur interaction...
Donc, même si vous faites une présentation, faites des choses pour attirer l'attention des gens, leur demandez simplement de taper des choses dans le chat...
Et maintenez-le sous un maximum de deux minutes.
Quelque chose devrait changer toutes les deux minutes. Donc, si vous faites une présentation et que vous savez que cela doit prendre quinze minutes, dans vos présentations, en disant quelque chose comme : où tout le monde appelle-t-il à partir d'aujourd'hui, où est-ce que tout le monde se joint à partir d'aujourd'hui, et leur demander simplement de taper cela dans le chat est un moyen simple de les garder engagés. En leur donnant des choses concrètes à faire. Il ne s'agit donc pas simplement de regarder passivement un discours pendant quinze minutes.
Oui. Peut-être comme dernière question.
Nous avons parlé de quatre-vingt-dix minutes comme étant un endroit idéal pour la durée. Combien de personnes pourriez-vous avoir dans ce genre de session ? Parce que vous avez déjà donné un indice en disant : parfois vous avez besoin de vous séparer en petits groupes. Je pense que c'est parce que dans les petits groupes, vous pouvez faire autre chose qu'avec un grand groupe. Mais quelle est votre idée à ce sujet ?
Donc, notre plus grand événement que nous ayons jamais organisé a réuni 450 personnes. Et cela a pris beaucoup de planification pour s'assurer que toutes ces personnes étaient engagées, interagissant et heureuses. Mais c'est un nombre extrême de personnes.
Mais prenez cet exemple extrême. Si vous avez 450 personnes et que vous faites ensuite des ruptures, à quelle taille de groupe descendez-vous alors ?
Alors quand nous avons organisé cet événement, nous l'avons divisé en...
Nous avons eu 45 minutes d'une sorte d'activité de grand groupe. Nous avons donc eu des gens qui ont fait une présentation, prononcé un discours, projeté une vidéo. Et puis nous avons joué un grand jeu-questionnaire en groupe. Ainsi, 450 personnes jouant à des jeux-questionnaires à la japonaise, tous ensemble, où elles ont bourdonné leurs réponses. Et puis ce que nous avons fait, c'est : nous avons fait irruption dans des salles de sous-commission plus petites. Et par plus petit, j'entends quarante à cinquante personnes.
C'est quand même gros, oui.
C'est quand même assez gros. Et puis nous nous sommes engagés dans des activités avec ces quarante à cinquante personnes. Donc on gérait...
Laissez-moi faire des maths très rapidement. Il est tôt. Je pense à une douzaine de salles de sous-commission. Quarante à cinquante personnes. Mais ils vivaient tous une expérience similaire. Donc, par la suite, s'ils voulaient parler de ce qu'ils faisaient dans leur salle de sous-commission et comment cela se comparait, ils avaient un point commun, une conversation commune.
Mais cela signifie également que vous avez besoin d'une douzaine d'animateurs pour animer toutes ces pistes.
Nous l'avons fait, oui. 100%. Et puis, en plus de...
Ce que nous aimons faire en plus de notre animatrice...
Nous voulons que notre facilitateur se concentre uniquement sur cela. Ce MC. Cet ami de poche. Cette grande personnalité. Ils sont donc toujours soutenus par ce que nous appelons un co-hôte. Donc quelqu'un pour gérer la technologie de Zoom. Se soucier des salles de sous-commission. Pour répondre aux questions dans le chat. Si le microphone de quelqu'un ne fonctionne pas. Ou s'ils sont en sourdine et qu'ils ne savent pas comment descendre. Pour que notre animateur n'ait plus qu'à se soucier de faciliter la conversation. Être cette grande personnalité. Ils n'ont pas à se soucier de l'organisation.
Oui, c'est logique. Logique.
Eh bien, vous avez partagé beaucoup de conseils très intéressants, Bryce. Merci beaucoup de vous joindre à nous.
Merci. C'était merveilleux d'être ici. Juste un plaisir. Merci.
Et vous à la maison, merci d'avoir regardé notre émission. J'espère vous voir la semaine prochaine.
