Transcription
Bonjour Tom.
Salut Kevin.
Nous sommes au milieu de la crise de Corona. Mais néanmoins, nous allons parler des tendances des événements pour 2021.
La première question que j'ai : y aura-t-il des événements ? C'est un peu difficile à prévoir maintenant.
Eh bien, normalement, il est plus facile de dire ce qui va se passer l'année prochaine. Ensuite, pour dire quelque chose sur les dix prochaines années. Mais aujourd'hui, il est plus facile de parler des dix prochaines années que de l'année prochaine.
C'est vraiment difficile. Je ne suis pas un scientifique. Je n'ai aucune idée de la façon dont le virus peut changer et s'adapter.
Pour moi, ce qui est important, c'est que nous pensions cela comme un marathon et non comme un sprint. Quand vous le voyez comme un sprint, quand vous voyez un Corona-virus comme un sprint, alors vous attendez qu'il reprenne ses activités comme d'habitude.
Oui, nous attendons tous le vaccin et ensuite tout sera résolu.
Et puis tout sera résolu. Et j'espère que ce sera la semaine prochaine.
C'est pourquoi ils parlent de la courbe en V. Quand il y a une crise, ils espèrent qu'elle resurgira immédiatement. Et certains disent : non, ça va être une courbe en U. Comme : ça va prendre un peu plus de temps, mais finalement on remontera. Certains parlent de la courbe en W. La courbe en W...
Peut-être que cela se produit maintenant. C'était presque parfait et puis de nouveau. Et : remonter. C'est la courbe en W.
Maintenant, quoi que vous pensiez, quel genre de courbe ce sera, finalement, nous irons vers : retour aux affaires. Mais ça va prendre du temps. Alors, s'il vous plaît, ne vous asseyez pas, aujourd'hui, en mode sprint. Où tu attends ou tu trouves juste des solutions pour survivre. Et, bien sûr, certaines entreprises, certaines personnes...
Hé, tu sais, moi aussi. Vous agissez maintenant juste, seulement pour survivre. Mais, s'il vous plaît, prenez également le temps de réfléchir à l'avenir. Pour penser au-delà de votre lendemain. Penser au-delà de la survie d'aujourd'hui. Penser à la survie des cinq ou dix prochaines années. Et puis il faut penser au marathon.
Prenez Corona et utilisez-la du point de vue d'un marathon. Ce n'est pas quelque chose qui se terminera demain. Alors s'il vous plaît, si vous avez une solution pour vos invités, faites en sorte que ce soit quelque chose qu'ils veulent faire l'année prochaine. Si c'est seulement quelque chose qu'ils feront demain, parce qu'ils vous aiment, mais qu'ils ne le feront qu'une seule fois, alors vous les perdrez le lendemain.
Pour moi, un très bon exemple est le commerce de détail maintenant. Et je connais l'industrie de l'événementiel, quand on pense à l'hygiène, à la propreté des choses, tout doit être propre. Pour l'industrie de l'événementiel mais aussi pour le commerce de détail.
Mais si vous allez chez un détaillant. Si vous allez dans un magasin. La première chose que vous faites lorsque vous entrez dans un magasin, c'est que vous devez nettoyer, eh bien, vous vous lavez les mains.
Oui, c'est terrible.
C'est terrible. Ce n'est pas le désinfectant pour les mains de la maison. Des désinfectants pour les mains de chez nous, ils sentent bon. Mais quand tu vas dans un magasin, ça sent horriblement mauvais. Ou tu sens l'alcool. Ou vous sentez des œufs pourris. C'est terrible. Donc, si vous ne devez vous rendre que dans un seul magasin, vous y survivrez. Mais si vous voulez chercher quelque chose de sympa, pour vous ou votre partenaire, ou vos enfants, vous ne faites pas deux ou trois boutiques. Après le deuxième ou le troisième magasin, vous détestez l'odeur. Vous ne voulez tout simplement plus entrer dans un magasin et ensuite vous achèterez des choses en ligne.
Oui et la première raison pour laquelle vous y êtes allé était de passer un bon moment, de vivre une expérience.
Oui et des commerces, mais aussi des événements...
Vous pensez à l'odeur d'un événement. Vous pensez au son d'un événement. Vous pensez à l'hôtesse. Et vous pensez au design. Mais le tout premier que les gens voient maintenant, ressentent...
Est la bouteille de désinfectant pour les mains.
Est le vraiment, vraiment mauvais désinfectant.
Donc, nous devons réfléchir à cela. Et je sais que ce n'est pas facile de trouver une odeur vraiment bien huilée. Mais c'est possible. Et vous devriez chercher plus loin. Ou, il y a déjà des gouttelettes. Ainsi, vous pouvez déposer une certaine quantité dans vos bouteilles. Donc, finalement, l'odeur est bien meilleure.
Et c'est peut-être une opportunité. Pour réfléchir à la bonne odeur pour votre événement. Ou la bonne odeur pour votre restaurant. Ou votre magasin.
Non seulement, nous pouvons avoir des sommeliers. La personne qui choisit le bon vin. On peut aussi avoir une sorte de semmelier. Pour l'odeur de ta maison. De votre événement. De votre espace de vente. Ou peut-être de votre bureau. Je pense à l'hygiène...
Quand vous pensez au-delà de Corona. Qu'est-ce qui finira par rester ici ? La recherche de l'hygiène restera. Alors, les solutions à trouver maintenant...
Ne le voyez pas comme un sprint, voyez-le comme un marathon. Vous devrez utiliser ce genre de choses, pendant des années maintenant. Alors, s'il vous plaît gardez cela à l'esprit. Oui?
L'une des tendances dont vous parliez déjà ces dernières années, lorsque vous étiez ici en studio, était tout ce qui concernait le bien-être. Et je pense que c'est un sujet qui, de nos jours, devient encore plus important.
C'est extrêmement important, Kevin. Vous savez, lorsque le confinement est arrivé, le bien-être - parce que tout le monde avait peur - a immédiatement augmenté et est devenu extrêmement important. Et est, aujourd'hui encore, important, mais le deviendra extrêmement important quand on pensera à l'hiver. Quand tout devient plus sombre. Et plus froid.
Ce que nous avons vu lors du premier confinement, c'est que les gens ont commencé à nicher. Et nidifier signifie qu'on essaie de rassembler des choses autour de nous, dans notre maison, c'est douillet. Alors, nous avons arrêté d'acheter de la lingerie de luxe et nous avons commencé à acheter des pyjamas. Et donc, nous voulions que tout soit confortable, autour de nous. Se sentir mieux.
Comme, chaque fois qu'il y a une crise, quand il y a une sorte de hoquet, quand le monde change, nous recherchons le confort. Nous recherchons la chaleur. La stabilité. Et au début c'était chez nous. Bien sûr, vous ne pouviez pas rester à la maison. Alors, les gens ont commencé à se promener. Courir dans les quartiers. Vélo.
Je pense que chaque fois qu'il y a un grand changement, les éléments qui sont déjà là, mais qui ne sont pas entièrement courants, sont parfois renforcés. Et, par exemple, beaucoup de gens dans la quarantaine, beaucoup d'hommes dans la quarantaine, ils ont déjà acheté un vélo. Parce que c'était branché et tendance à faire. Mais maintenant, nous faisons du vélo.
Oui, nous l'utilisons réellement.
Nous le faisons.
Alors, tout le monde a commencé à marcher. Au fait, encore une fois, aussi les jeunes. Il a commencé à devenir à la mode de faire de la randonnée. Avant Corona. Alors, whoom, ça a explosé maintenant. Tout le monde marche, tout le monde fait du vélo. Tout le monde court. C'est pour notre bien-être. Mais ma question est : que se passera-t-il quand il fera plus froid ? Comment sera...
On a trouvé des éléments pour s'en sortir. Pour nous dynamiser. Je pense qu'être énergisé va être l'une des questions clés. Comment faire ça? Comment garder nos équipes sous tension ? Comment garder mon énergie? Quand vous êtes en interne. Quand il fait froid dehors et qu'il fait noir dehors. Si vous pensez à votre événement. Maintenant, vous voyez, c'est...
Oui, le mètre et demi. Mais c'est une chose à laquelle vous pouvez penser. Mais la plupart des problèmes est d'entrer dans l'événement. Donc, ce que nous voyons maintenant lors d'événements et aussi dans les magasins de détail : il y a une file d'attente géante. Tout le monde attend pour entrer. Nous devons réfléchir à cela. Parce que nous attendons maintenant dehors. Ce n'est pas un problème. Mais allez-vous attendre dehors quand il pleut ? Quand il fait froid? Ferez-vous cela?
Je ne pense pas. Je vois des photos d'Américains faisant la queue dehors. Pour acheter des armes. Je pense qu'ils continueront à faire la queue pour acheter une arme. Et je pense que nous, en tant que Belges, nous ferons probablement la queue pour des frites ou quelque chose comme ça. Mais nous n'allons pas attendre dehors juste pour acheter un vêtement. Ou juste pour un événement. Si ce n'est pas Tomorrowland, nous n'allons pas attendre dehors. Donc, nous voyons, cela va avoir un impact sur nous. Donc, nous devons vraiment commencer à réfléchir à la façon de faire sortir les gens. Comment aider les gens dans leur bien-être.
Par exemple, quand vous pensez aux vêtements, nous avons maintenant les masques. Mais, les masques sont bons maintenant. Mais que se passe-t-il quand il fait plus froid et que nous avons... Quand nous sommes complètement entourés de vêtements ? Allons-nous laver nos vestes tous les jours ? Parce qu'il nous entoure. Non, nous n'allons pas le laver. Si vous lavez votre veste tous les jours, elle sera probablement détruite au bout de sept jours. Il faut donc réfléchir à de nouveaux types de textile. De nouveaux types de vêtements qui vont réellement nous aider. Pouvoir retrouver le bien-être. Être à l'extérieur. Se rencontrer.
Mais juste le fait...
Vous avez dit : les gens sortent maintenant. Et ce n'est pas grave car c'est l'été. Mais en hiver, ils ne le seront pas. Y voyez-vous une opportunité pour l'industrie de l'événementiel ? Qu'ils pouvaient organiser n'importe quoi. Pour faciliter le bien-être.
Oui bien sûr. Oui bien sûr.
Je pense que lorsque vous entendez cette histoire de personnes qui ont du mal à sortir et que le bien-être est un problème. Puis je pense à l'année dernière. Parce que l'année dernière, Kevin, nous avons parlé de solitude. Et cette solitude va être l'un des problèmes-clés des dix ou vingt prochaines années.
Et l'industrie de l'événementiel a un rôle très important à y jouer. Pour cela c'est la même chose. La solitude va monter. Le bien-être va...
Les problèmes mentaux vont augmenter.
Donc, il y a l'industrie de l'événementiel. Et vous pouvez rassembler les gens. Vous pouvez amener des personnes...
Vous pouvez le mélanger : en ligne - hors ligne. Mais vous pouvez rassembler les gens. Et même si ce n'est qu'avec dix personnes. Vingt personnes. Trente personnes. Peu importe. Tant que vous rassemblez les gens. C'est ce dont nous avons besoin.
Parce que, quand vous commencez le confinement, les gens ont soudainement découvert que la technologie était intéressante. Alors, ils ont commencé à Skype. Ils ont commencé à zoomer. Les équipes. Ainsi de suite. Nous même...
Avec nos collègues, avec nos invités, avec notre famille. Nous avons commencé à avoir des sessions Zoom. Et beaucoup de marques et d'événements ont sauté dessus. Utiliser Zoom comme moyen de rassembler les gens. Et c'est amusant. D'un point de vue gadget.
Mais d'un point de vue marathon, d'un point de vue à long terme, nous devons faire attention à cela. Parce que nous créons des Zoombies. Et Zoombies est une combinaison de Zoom et de zombies. Il semble que lorsque vous regardez Zoom et que nous avons une réunion ou un événement qui est Zoom, les gens se sentent flous. Les gens se sentent épuisés. Et il semble que, d'un point de vue psychologique, lorsque vous voyez quelqu'un via Zoom, mais que vous ne ressentez pas la connexion physique, cela vous dérange. Vous vous sentez épuisé. C'est comme si vous n'aviez pas de connexion et que vous étiez presque, en quelque sorte, négatif. Vous ne vous sentez pas heureux avec cela. C'est pourquoi les gens deviennent flous. Être frustré. Je suis très, très fatigué de toutes ces réunions Zoom.
Au fait, si vous voulez parler à quelqu'un et dynamiser quelqu'un, n'organisez pas de réunion Zoom. Appel. Il semble que seule la voix ait plus de pouvoir émotionnel. Que de voir quelqu'un à travers ce système que nous, Kevin, utilisons maintenant. Alors, ne tombez pas dans le piège de l'objet gimmick de Zoom. Vous pouvez utiliser Zoom. D'un point de vue figé. Où vous utilisez le figital et le numérique et les réunissez.
Le meilleur, le luxe, la chose dont nous avons besoin d'un point de vue mental, la connexion. Vous ne pouvez pas créer cela via Zoom. Il faut rassembler les gens. Mais si vous êtes un nerd.
Coupable.
Si vous aimez une expérience. Et si vous dites comme : je veux faire quelque chose. Je veux essayer des trucs. Peut-être pour votre prochain événement, mais apportez-le plus petit...
Peut-être que pour votre prochain événement d'équipe, comme lorsque vous faites quelque chose avec votre équipe, essayez Fortnite. Ou Second Life. Second Life était populaire il y a dix ans, quinze ans.
Existe-t-il encore ?
Il existe toujours. Et il a le pouvoir de grandir. Parce qu'il paraît que...
Et vous voyez cela avec nos enfants. Quand ils jouent à Fortnite. Et ils sont avec tous ces amis et ils parlent, ils discutent et ils jouent à Fortnite. Ils ne se fatiguent pas. Et ce n'est pas une question d'âge. C'est juste parce que : il apparaît que, lorsque vous avez un personnage virtuel, à l'intérieur d'un jeu ou d'une plate-forme, ce n'est soudainement pas si ennuyeux. Donc, vous continuez à vous énergiser. Alors, votre prochaine réunion de direction ou réunion d'équipe, faites-le à l'intérieur de Fortnite.
Et ne vous tirez pas dessus, alors.
Voyez ce qui se passe. Et peut-être trouvez-vous des moyens d'organiser des événements plus petits avec des invités. Avec un très bon client. Juste comme une expérience. Juste du point de vue du jeu.
Parce que peut-être, Kevin, c'est ce qu'il faut retenir de ça. Par exemple, si vous commencez à penser à Corona. Pas d'une vision de sprint, mais d'une vision de marathon. Où c'est une vision à long terme. Vous devez commencer à jouer. Vous devez commencer à expérimenter. Tu peux attendre. Mais pour quoi? Oui, finalement nous allons reprendre nos activités. Finalement, les événements resurgiront. Et ce sera, encore une fois, comme au bon vieux temps. Comme avant Corona. Bien sûr.
Après chaque crise, chaque crise extrême, on s'aperçoit qu'au bout d'un certain temps, on reprend les affaires. Quand vous pensez au 11 septembre : finalement nous avons recommencé à voler.
Quand vous pensez à la crise financière : finalement, nous apportons encore une fois notre argent aux banques.
Donc, finalement, c'est le retour aux affaires. Mais les choses changent. C'est le retour aux affaires, mais il y a des choses qui ont changé. Et ces changements que nous trouvons normaux.
Et il semble qu'après un choc extrême, lorsque vous changez d'éléments pendant ce choc, les gens parlent couramment. Ils vous accompagnent. Ils vont avec le courant. Et quand il est de retour aux affaires, ces changements deviennent la nouvelle norme. Ainsi, par exemple, après le 11 septembre : oui, comme d'habitude. Nous avons recommencé à voler. Mais la sécurité est incroyable. Avant le 11 septembre, vous ne pouviez pas créer ce type de sécurité. Les gens n'aimeraient pas ça.
Non.
Mais pendant ce choc, vous pouvez changer ces éléments. Et maintenant, les gens ne sont pas surpris qu'ils soient complètement contrôlés. Reconnaissance faciale et ainsi de suite et ainsi de suite.
Alors, qu'est-ce que cela peut signifier pour l'industrie de l'événementiel ? Quelles sont maintenant les expériences ? Et je pense que le numérique, bien sûr, est le numéro un.
Mais nous avons parlé de différentes tendances au cours des dernières années, Kevin, ensemble. Ces tendances, maintenant vous pouvez jouer avec ça. Maintenant, vous pouvez le changer.
Quand il y a un client qui dit toujours : non, on ne peut pas choisir la durabilité. C'est maintenant le moment. Si vous croyez au développement durable, c'est votre direction. Choisissez la durabilité. C'est le moment de changer cela.
Quand tu en as marre de tout cet argent. Mais vos clients disent toujours : non, l'argent est important et ainsi de suite. C'est le moment d'aller à un événement cashless. C'est maintenant le moment. Change ça. Quand il sera de retour aux affaires, les gens ne voudront plus y retourner. C'est la nouvelle normalité. Alors, c'est le moment de jouer. Expérimenter.
Enfer, si vous êtes vraiment ringard, allez à blockchain. La blockchain explose. Les deux derniers mois. Il y a tellement de changements vraiment sympas. Nouveautés. Pour les entreprises de divertissement. Dans la blockchain. Si cela vous intéresse, prenez le temps. Jouez, maintenant, avec ça. Parce qu'il est possible que, lorsque tout reprendra ses activités, ce sera la nouvelle normalité. Donc, mieux vaut être préparé. Ne le faites pas...
C'est normal d'être en mode survie. Je suis aussi en mode survie. J'essaie aussi de survivre le lendemain. Et essayer de trouver de nouveaux clients. Et c'est terrible. Pour septembre, tout le mois a été complet. Avec des conférences. Avec des événements. Et tous les jours j'ai des annulations. Donc, c'est normal d'être dans ce genre de mode de survie.
Mais prenez votre temps. Prenez votre temps pour penser également au-delà de Corona. Et essayez d'expérimenter. Essayez de jouer.
Vous savez que la propreté est un problème. Jouez avec, expérimentez.
Vous savez que la connexion, la solitude, le bien-être mental est un problème.
Jouer. Trouve des solutions. Essayez des trucs. Il est maintenant temps d'expérimenter. Et quand nous reprenons nos activités, vous pouvez grandir très, très vite. Parce que vous savez comment ça marche.
Oui, j'aime beaucoup l'idée positive d'être le moment de réinventer l'événementiel de demain.
Et profitez-en.
Tom, merci beaucoup de partager ces idées avec nous.
De rien. Comme toujours, Kevin.
Et vous, à la maison, merci d'avoir regardé notre émission. J'espère vous voir la semaine prochaine.
