Comment utiliser des stratégies de billetterie intelligente pour attirer plus de participants

25/12/2023|Sauvegarder

Décider et concevoir la tarification et la procédure de billetterie pour votre événement peut s'avérer intimidant, surtout lorsque vous disposez de tant d'options.

Il est plus simple d'opter par défaut pour le modèle le plus simple : une liste des frais d'événement sur le site de votre événement accompagnée d'un mauvais appel à l'action, comme un bouton « Ajouter au panier ». Cela vous permet d’intégrer facilement l’élément de billetterie dans le site Web de votre événement et de l’oublier. Aucune autre étape ou décision n’est requise.

Cependant, la façon dont vous configurez les fonctionnalités de tarification et de billetterie peut et influencera grandement vos effectifs.

Un bon point de départ est de comprendre qu'en concevant la fonctionnalité de billetterie pour votre événement, vous aiderez les participants potentiels à mettre les choses en perspective.

Ce phénomène est appelé « ancrage » et est largement exploré par l'économie comportementale. Selon Chris Anderson, auteur de The Future of a Radical Price, « La première question est de savoir ce que les économistes comportementaux appellent une « ancre », qui calibre la perception qu'a le consommateur de ce qu'est un prix juste. je finirai par payer."

D’un autre côté, comme le souligne le célèbre psychologue Dan Ariely, « la plupart des gens ne savent pas ce qu’ils veulent à moins de le voir dans son contexte ». L'auteur poursuit : « Les humains choisissent rarement les choses en termes absolus. Nous n'avons pas d'indicateur de valeur interne qui nous indique la valeur des choses. Nous nous concentrons plutôt sur l'avantage relatif d'une chose par rapport à une autre et estimons la valeur en conséquence. "

Alors pourquoi ne pas explorer ce phénomène psychologique en apprenant à configurer judicieusement vos tarifs et vos fonctionnalités de billetterie pour augmenter la fréquentation de votre événement ?

Voici quelques stratégies intelligentes qui peuvent vous aider :

Astuce 1. Proposez une option de réservation anticipée

En introduisant l'élément d'urgence et la possibilité d'économiser de l'argent, vous motiverez les gens à décider s'ils souhaitent acheter les billets plus rapidement. L'option de réservation anticipée peut être un puissant coup de pouce pour ceux qui ne sont pas sûrs à 100 % de vouloir y assister. L’idée d’économiser de l’argent et de bénéficier des mêmes avantages que les participants inscrits plus tard a une influence puissante et fera sa magie.

Astuce 2. Établissez des choix de tarification intelligents

Disons que vous souhaitez vendre des billets à 200 $. Pour mieux contextualiser les prix (rendant les frais plus attractifs), mettez en place une fonctionnalité de billetterie multi-optionnelle, en configurant trois plans d'achat avec différentes options de tarification. Visualisons-le. Le premier plan d'achat pourrait être « Participer à l'événement : 170 $ », le deuxième plan pourrait être « Participer à l'événement + cocktail dînatoire : 200 $ », et la troisième option de plan d'achat pourrait être « Participer à l'événement + cocktail dînatoire + 1 heure de master cours avec les conférenciers : 250 $." (Notez que ces prix ne sont donnés qu'à titre d'exemple ; n'hésitez pas à fixer vos propres prix en fonction de votre événement.)

En proposant différentes options, vous aiderez les participants potentiels à comprendre exactement ce qu'ils obtiennent pour leur argent. Comme le précise Dan Ariely, la plupart du temps, les participants choisissent le tarif intermédiaire (ni trop cher, ni trop bon marché).

Astuce 3. Plans gagnant-gagnant

Les participants peuvent être de bons promoteurs d’événements et vous pouvez leur offrir quelque chose en échange de leur promotion. Il n'y a pas de moyen plus simple d'y parvenir que de mettre en place ce que nous appelons des « plans gagnant-gagnant ».

Au lieu de vendre des billets en échange d’argent, vous pouvez offrir des points. Pour gagner ces points, les participants devront partager la page de votre événement sur leurs comptes de réseaux sociaux, créer du contenu pour le blog de l'événement ou envoyer les détails de l'événement à cinq amis.

C'est une victoire pour les deux parties : vous faites connaître votre événement (et, espérons-le, augmentez vos effectifs) et vous faites du marketing gratuit, et vos participants économisent de l'argent. Assurez-vous simplement de limiter le nombre de personnes pouvant acheter les billets en utilisant ce système de points, sinon vous pourriez finir par perdre de l'argent.

Astuce 4. Accordez des réductions pour différents groupes

N'oubliez pas d'offrir des réductions. Les gens aiment économiser de l’argent (surtout si vous mentionnez précisément combien ils économiseront). Créez différents profils de participants et personnalisez la tarification. Par exemple, si vous organisez un événement académique, vous pouvez configurer des frais différents pour les professeurs, les étudiants ou les représentants d'autres institutions. De cette façon, vous rendrez la participation à l'événement plus abordable pour un plus grand groupe de personnes, ce qui peut vous aider à attirer plus de participants.

Astuce 5. Utilisez une stratégie de compte à rebours

Face à l’urgence, les gens sont plus enclins à prendre une décision et à agir. N'oubliez donc pas d'intégrer un compte à rebours (qui affiche également les secondes) dans la page de tarification et de billetterie de votre site événementiel (ajoutez l'horloge à d'autres pages si possible). Faites savoir aux gens qu’ils disposent d’un temps limité pour acheter les billets.

Conclure

Vous pouvez influencer le nombre de personnes qui achètent des billets et assistent à votre événement. Pour ce faire, vous devez appliquer une série de stratégies pour faire comprendre les frais à vos participants potentiels.

Pensez à introduire une option de réservation anticipée et aidez votre public à économiser de l'argent en prenant une décision rapide.
Configurez différents plans tarifaires et laissez les gens choisir celui qui leur convient le mieux.
N'oubliez pas les options gagnant-gagnant et échangez les billets d'événement contre des points que vos participants potentiels gagneront en faisant la promotion de votre événement.
Rendez également votre événement abordable en offrant des réductions pour différentes catégories et intégrez un compte à rebours pour créer un sentiment d’urgence.

Prenez le contrôle des options de tarification et de billetterie et attirez plus de participants.

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Anglais

Deciding and designing the pricing and the ticketing procedure for your event can be daunting, especially when you have so many options.

It's easiest just to default to the simplest model: a list of the event fees on your event site along with a poor call to action, such as an 'add to cart' button. This lets you easily integrate the ticketing element into your event website and forget about it. No other steps or decisions required.

However, the way you set up the pricing and ticketing features can and will greatly influence your headcount.

A good place to start is to understand that by designing the ticketing feature for your event, you'll help potential attendees put things into perspective.

This phenomenon is called 'anchoring' and is widely explored by behavioral economics. According to Chris Anderson, the author of The Future of a Radical Price, "The initial question is what behavioral economists call an 'anchor', which calibrates a consumer's sense of what a fair price is. It can have a dramatic effect on what they'll ultimately pay."

On the other hand, as the famous psychologist Dan Ariely highlights, "most people don't know what they want unless they see it in context." The author continues, "Humans rarely choose things in absolute terms. We don't have an internal value meter that tells us how much things are worth. Rather, we focus on the relative advantage of one thing over another, and estimate value accordingly."

So why not explore this psychological phenomenon by learning how to set up your fees and ticketing features wisely to boost your event’s attendance?

Here are a few smart strategies that can help:

Tip 1. Offer an early bird option

By introducing the element of urgency plus the possibility of saving money, you’ll motivate people to decide if they want to purchase the tickets faster. The early bird option can be a powerful nudge for those who aren't 100% sure if they want to attend. The idea of saving money and getting the same benefits as later-enrolled attendees has a powerful influence, and it will do its magic.

Tip 2. Establish smart pricing choices

Let's say that you want to sell $200 tickets. To better contextualize the prices (making the fees look more attractive), set up a multi-optional ticketing feature, configuring three purchasing plans with different pricing options. Let’s visualize it. The first purchasing plan could be, "Attending the event: $170", the second plan could be "Attending the event + cocktail dinner: $200", and the third purchase plan option might be "Attending the event + cocktail dinner + 1 hour master class with the speakers: $250." (Note that these prices are just for example's sake; feel free to set your own prices based on your event.)

By providing different options, you'll help potential attendees understand exactly what they're getting for their money. As specified by Dan Ariely, most of the time, participants choose the intermediate fee (not too expensive, not too cheap).

Tip 3. Win-win plans

Attendees can be good event promoters, and you can offer them something in exchange for their promoting. There's no easier way to do that than set up what we refer to 'win-win plans'.

Instead of selling tickets in exchange for money, you can offer points. To earn these points, attendees will have to share your event page on their social media accounts, create content for the event’s blog, or send the event details to five friends.

This is a win for both parties - you're getting the word out about your event (and hopefully increasing headcount) and free marketing, and your attendees are saving money. Just be sure to limit the number of people who can buy the tickets using this point system, or else you could lose money in the end.

Tip 4. Give discounts for different groups

Don't forget to offer discounts. People love to save money (especially if you mention specifically how much they'll save). Create different attendee profiles and personalize the pricing. For example, if you’re hosting an academic event, you could configure different fees for professors, students, or representatives of other institutions. This way, you’ll make attending the event more affordable for a larger group of people, which can help you gain more attendees.

Tip 5. Use a countdown clock strategy

When facing the element of urgency, people are more prone to make a decision and take action. So don’t forget to embed a countdown clock (that shows also the seconds) into the pricing and ticketing page of your event site (add the clock to other pages if possible). Let people know that they have limited time to purchase the tickets.

Wrap up

You can influence how many people buy tickets to and attend your event. To do so, you have to apply a series of strategies to make your potential attendees understand the fees.

Think about introducing an early bird option and help your public to save money by taking a quick decision.
Set up different pricing plans and let the people choose the one that suits them best.
Don’t forget about the win-win options and trade the event tickets for points your potential attendees will earn by promoting your event.
Also, make your event affordable by offering discounts for different categories and embed a countdown clock to create the sense of urgency.

Take control over the pricing and ticketing options and attract more attendees.

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