MICE Operations bv

Saksen Weimarplein 6, 4818 LD Breda, Pays-Bas

MICE Operations propose le logiciel de gestion d'événements pour optimiser le lieu de votre événement. Avec MICE, par exemple, vous ne travaillez plus avec des documents, e-mails et systèmes séparés, mais vous disposez d'un aperçu complet de vos rendez-vous, scripts et listes de travail. Pratique pour vos collègues et vos clients. De cette façon, vous passez beaucoup moins de temps sur les démarches administratives et vous avez toute l’attention portée à vos invités.

Notre équipe est non seulement composée des meilleurs développeurs, mais nous travaillons également depuis des années sur des sites de premier plan en Allemagne et à l'étranger. Nous utilisons désormais ces connaissances et cette expérience au sein de l'industrie pour rendre le MICE encore meilleur chaque jour, afin que votre travail devienne plus amusant et plus facile.

Pourquoi MICE ?

Le MICE vous aide à optimiser vos ventes : notre module de demande est comme un commercial supplémentaire sur votre site internet qui travaille pour vous jour et nuit. De cette façon, vous êtes toujours disponible.
Avec MICE, vous pouvez créer de belles citations personnalisées et dynamiques dans votre identité d'entreprise en quelques minutes seulement. Cela donne un avantage sur la concurrence.
Notre logiciel de planification d'événements est accessible à tous, à tout moment et en tout lieu. De cette façon, vous gardez une vue d’ensemble.
Avec MICE vous pouvez générer la facture de votre événement en un clic. Tout est lié dans le système, y compris vos devis et factures.
Tous les documents, tels que les listes de travail et les scripts, se trouvent dans le système. Chaque changement est immédiatement mis en œuvre partout. Vous pouvez également ajouter et attribuer des tâches spécifiques à vos collègues. Ils n'ont pas besoin de parcourir un document entier à la recherche de leur tâche individuelle.
Toutes les connaissances sont donc stockées dans un seul système. Cela évite des problèmes en cas d'absence (de longue durée) ou de départ de collègues.
MICE veille à ce qu'il y ait le moins de bruit possible dans la communication avec votre client et avec vos collègues car vous pouvez utiliser un système de messagerie, aussi bien en interne qu'en externe. Cela signifie que chacun a un aperçu rapide des accords conclus.
Avec MICE, vous pouvez également communiquer plus rapidement : planifiez des messages automatiques et utilisez des réponses prédéfinies que vous utilisez souvent. De cette façon, vous faites moins d’erreurs et vous êtes très attentif à vos clients.

Avec MICE, vous n'aurez plus jamais à vous soucier d'une demande de dernière minute, alors que votre entreprise est pleine d'invités. Ou des modifications inattendues du script lors d'un événement. Vous avez tout sous contrôle. Et c’est non seulement plus efficace, mais aussi plus amusant. De cette façon, vous pourrez consacrer toute votre énergie à vivre une expérience inoubliable qui incitera vos invités à revenir.

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MICE Operations biedt dé eventmanagement software om jouw evenementenlocatie te optimaliseren. Met MICE werk je bijvoorbeeld niet langer met losse documenten, mailtjes en systemen, maar heb je één compleet overzicht van je afspraken, draaiboeken en werklijsten. Handig voor je collega’s én voor je klanten. Zo ben je veel minder tijd kwijt aan administratieve processen en heb jij alle aandacht voor je gasten.

Ons team bestaat niet alleen uit de beste ontwikkelaars, ook hebben we jaren op de vloer van toonaangevende locaties in binnen- en buitenland gewerkt. Die kennis en ervaring binnen de branche gebruiken we nu om MICE elke dag nóg beter te maken, zodat jouw werk leuker en makkelijker wordt.

Waarom MICE?

MICE helpt je je sales te optimaliseren: onze aanvraagmodule is als een extra sales medewerker op je website die dag en nacht voor je aan het werk is. Zo ben je altijd bereikbaar.
Met MICE maak je in een paar minuten prachtige gepersonaliseerde en dynamische offertes in jouw huisstijl. Dat geeft een voorsprong op de concurrent.
Onze event planning software is altijd en overal voor iedereen beschikbaar. Zo houd je het overzicht.
Met MICE genereer je in één klik de factuur voor je evenement. In het systeem is namelijk alles gekoppeld, dus ook je offertes en facturen.
Alle documenten, zoals werklijsten en draaiboeken, vind je terug in het systeem. Iedere verandering wordt direct op alle plekken doorgevoerd. Ook kun je specifieke taken toevoegen en toewijzen aan je collega’s. Die hoeven dan niet een heel document door op zoek naar hun individuele taak.
Alle kennis ligt dus opgeslagen in één systeem. Dat voorkomt problemen bij (langdurige) afwezigheid of collega’s die vertrekken.
MICE zorgt ervoor dat er zo min mogelijk ruis is in de communicatie met je klant én met je collega’s doordat je gebruik kunt maken van een berichtensysteem, zowel intern als extern. Iedereen heeft daardoor snel inzicht in de gemaakte afspraken.
Met MICE kun je ook nog eens sneller communiceren: plan automatische berichten in en maak gebruik van vooraf opgestelde reacties die je vaak gebruikt. Zo maak je minder fouten en ben je heel attent richting je klanten.

Met MICE maak je je nooit meer druk om een aanvraag die last-minute binnenkomt, terwijl je zaak vol met gasten zit. Of om onverwachte wijzigingen in het draaiboek tijdens een event. Je hebt namelijk alles onder controle. En dat is niet alleen efficiënter, maar ook leuker. Zo kun jij al je energie steken in een onvergetelijke ervaring waarvoor gasten terugkomen.

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MICE Operations : les logiciels du futur

8 mars 2024

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Il y a 10 ans, MICE Operations a débuté en tant que système de planification pour les professionnels de l'événementiel, apportant une solution aux problèmes rencontrés par les organisateurs : une communication peu claire et des tracas administratifs. MICE est désormais devenu un ensemble complet d'outils de planification et de vente pour les lieux d'événements et la restauration. Ils sont l'un des plus grands acteurs aux Pays-Bas et sont actifs dans huit pays différents. Cette année anniversaire, ils vont encore plus loin : MICE n'est plus seulement le logiciel d'aujourd'hui, mais aussi celui du futur avec l'utilisation de l'IA et des citations révolutionnaires.

« Dès le début, le point de départ du MICE a été de rendre la vie des organisateurs d'événements plus facile et plus amusante, dans le but d'avoir plus de paix sous la tente. De cette façon, les gens du secteur peuvent faire ce qui les rend heureux : se concentrer sur leurs invités », explique le directeur général Dennis de Kort, qui a lui-même travaillé pendant de nombreuses années dans divers lieux événementiels. « Je connais la frustration de travailler avec des feuilles Excel et de faire des transferts sans fin. Je me suis dit : cela doit être possible de manière plus efficace, non ? J'ai présenté mon idée à une vieille connaissance d'une entreprise de développement de logiciels prospère. Et c’était il y a dix ans maintenant.

L'avenir de l'industrie de l'événementiel

Cette vieille connaissance s'appelle Timo van der Zanden, qui était si enthousiaste qu'il a immédiatement rejoint l'entreprise et en est désormais copropriétaire : « Il n'y a rien de plus amusant que de développer quelque chose qui aide vraiment les gens. Et cela se voit : nos clients sont satisfaits et enthousiastes. Nous les impliquons activement dans nos développements, car nous continuons à travailler en permanence pour rendre le MICE encore meilleur. Et cela signifie que nous regardons vers l’avenir : à quoi ressemblera le logiciel du futur ? Pour ce faire, nous nous intéressons naturellement aux évolutions du secteur de l’événementiel et à l’avenir des logiciels.

«Nous continuons à chercher comment rendre le travail des organisateurs d'événements encore plus efficace et plus amusant, afin d'augmenter également le chiffre d'affaires», ajoute De Kort. C'est pourquoi nous lançons deux nouvelles fonctionnalités dans les mois à venir. Avec nos nouveaux devis, vous épaterez tous les clients : des devis interactifs garantissent que les clients ont une première impression en ligne de l'atmosphère et de l'expérience sur place. Cette nouvelle façon de vendre garantit que votre devis se retrouvera en haut de la pile.

« Et sans que cela coûte beaucoup d'efforts au planificateur », explique Van der Zanden. « Cela s'applique également à notre autre nouveauté : nous utilisons bien sûr l'IA pour faciliter encore plus le travail de l'organisateur d'événements. Vous pouvez littéralement convertir un e-mail ou une note en devis en un seul clic. Voulez-vous que ce soit simple ? Et d’autres développements liés à l’IA sont à l’ordre du jour.»

Ceux qui sont déjà enthousiasmés par les nouvelles fonctionnalités devront faire preuve de patience : dans les semaines à venir, les fonctions seront testées auprès de nombreux clients réguliers puis finalement déployées. Soyez le premier à savoir? S'abonner!

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10 jaar geleden begon MICE Operations als een planningssysteem voor eventprofessionals en bracht daarmee de oplossing voor de problemen waar planners tegenaan liepen: onduidelijke communicatie en administratieve rompslomp. Inmiddels is MICE uitgegroeid naar een totaalpakket aan plannings- en salestools voor evenementenlocaties en horeca. Ze zijn een van de grootste spelers in Nederland en actief in acht verschillende landen. Dit jubileumjaar doen ze er nog een schepje bovenop: MICE is niet meer alleen de software van nu, maar ook van de toekomst met inzet van AI en revolutionaire offertes.

“Al vanaf het begin is het uitgangspunt van MICE dat we het leven van eventplanners makkelijker én leuker willen maken, met als doel meer rust in de tent. Zo kunnen de mensen in de branche doen waar ze blij van worden: focussen op hun gasten”, aldus algemeen directeur Dennis de Kort, die zelf jarenlang werkzaam was bij verschillende evenementenlocaties. “Ik ken de frustratie van het werken met Excel-sheets en het eindeloos bezig zijn met overdrachten. Ik dacht: dat moet toch efficiënter kunnen? Ik legde mijn idee neer bij een oude bekende met een goedlopend bedrijf in software ontwikkeling. En dat is inmiddels tien jaar geleden.”

De toekomst van de eventbranche

Die oude bekende is Timo van der Zanden, die zo enthousiast was dat hij direct instapte en nu dus mede-eigenaar is: “Niets leuker dan iets ontwikkelen dat écht mensen helpt. En dat blijkt ook: onze klanten zijn blij en enthousiast. We betrekken hen dan ook actief bij onze ontwikkelingen, want we blijven continu werken om MICE nog beter te maken. En dat betekent dat we vooruit kijken: hoe ziet de software van de toekomst eruit? Daarvoor kijken we natuurlijk naar de ontwikkelingen in de eventbranche én de toekomst van software.”

“We blijven kijken hoe we het werk van eventplanners nóg efficiënter en leuker kunnen maken, zodat ook de omzet verhoogd wordt”, vult De Kort aan. Daarom lanceren we de komende maanden twee nieuwe features. Met onze vernieuwde offertes blaas je iedere klant omver: interactieve offertes zorgen ervoor dat klanten online al een eerste indruk krijgen van de sfeer en beleving op de locatie zelf. Deze nieuwe manier van verkopen zorgt er gegarandeerd voor dat je offerte bovenop de stapel komt te liggen.”

“En dat zonder dat het de planner veel moeite kost”, aldus Van der Zanden. “Dat geldt ook voor onze andere nieuwe feature: natuurlijk zetten we AI in om het werk van de eventplanner nóg makkelijker te maken. Een e-mail of notitie zet je letterlijk met één klik om in een offerte. Hoe eenvoudig wil je het hebben? En zo staan er nog meer ontwikkelingen met AI op de agenda.”

Wie nu al enthousiast is over de nieuwe features moet nog éven geduld hebben: de komende weken worden de functies getest bij een aantal vaste klanten en vervolgens definitief uitgerold. Als eerste op de hoogte? Schrijf je in!